Las empresas reconocen la labor de la mercadotecnia y el uso de sus acciones y estrategias para mantenerse en un mundo cada vez más cambiante y enfocado a un mercado específico de consumidores de los cuales se busca la satisfacción y conocimiento sobre sus necesidades para crear productos de valor y lograr así, la fidelidad o recompra del cliente. Es así como el mercado se convierte en un sujeto de análisis y de investigación para conocer sus estructuras y comportamiento, así como sus clasificaciones y formas de actuación.